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Le service clients est votre principale source d'assistance en ligne. Il met à votre disposition des ressources utiles au sujet de la confidentialité, de la sécurité et de vos achats, et comporte des informations importantes concernant votre produit.
Univeco Design & Technology* s'efforce d'offrir à ses clients un service qui va de pair avec le souci sans précédent de qualité et de finition qui caractérise nos produits.
Après la livraison de votre achat, chez vous, la garantie produit et le service de notre réseau assure un accès aisé et permanent au service et à l'assistance nécessaires.
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Voici votre centre de ressources pour toutes les questions relatives aux produits, concernant les notices d'utilisation en ligne, les informations de garantie, l'enregistrement de votre produit et des suggestions de résolution de problèmes.
Notre engagement à vous donner satisfaction perdure longtemps après votre achat. Si vous avez un problème, un souci ou une question au sujet de votre produit du Réseau Vérysta, nous sommes à votre disposition pour vous aider.
Les informations que nous vous proposons ci-dessous permettent de résoudre la plupart des problèmes fréquents des clients, du choix du positionnement du produit à sa utilisation et son entretien. Si vous ne trouvez pas ici les informations souhaitées, contactez-nous par courrier électronique ou par téléphone.
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Nous souhaitons que vos achats soient aussi simples et pratiques que possible. Nous vous avons donc fourni des conseils, des informations utiles et les réponses à des questions fréquemment posées au sujet de tous les aspects des commandes sur Univeco OnlineStore.
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Comme toujours, votre revendeur Univeco est la personne à qui adresser en priorité toutes vos demandes de service. Afin de vous garantir la meilleure qualité de service après-vente, Univeco forme ces prestataires de services.
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La société Univeco possède un réseau international d'agents agréés. L'utilisation d'autres matériels ou accessoires recommandés par Univeco peut endommager ou réduire les performances de votre cheminée Univeco et peut également mettre en danger l'utilisateur. Les modalités et les conditions de garantie peuvent également en être de ce fait changées.
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